Персонаж услуги «Боты для бизнеса» RM Systems в бирюзовой худи показывает диалог с ботом

Боты для бизнеса: продажи, поддержка и автоматизация

Расскажите о клиентах и процессах, которые хотите автоматизировать. Я подготовлю сценарий, тексты и меню, разработаю бота и запущу его на выбранной платформе, например в Telegram или MAX. Вы согласуете действия и готовый результат, остальную работу я беру на себя.

от 15 000 ₽АКЦИЯ
Месяц поддержки и небольших правок после запуска в подарок

Стоимость бота для бизнеса

Предварительная стоимость15 000 ₽
Точную смету согласуем по сценарию и подключениям. Второй мессенджер, хостинг, комиссии и тарифы сервисов отдельно; сопровождение оплачивается со второго месяца.
Персонаж RM Systems показывает заявки, заказы, AI-поддержку, задачи сотрудников и Mini App

Боты для задач вашего бизнеса

Корпоративный бот для сотрудников

Внутренний бот помогает сотруднику найти инструкцию, контакт ответственного или оформить рабочее обращение через одно меню. Например, заявка на оборудование содержит подразделение, описание задачи и необходимые данные, затем поступает нужному специалисту. Для каждой роли можно открыть свой набор действий и материалов. Если подключена рабочая система, бот показывает согласованный статус обращения, а не придумывает его по переписке. Поиск по документам с AI, сложные роли и интеграции рассчитываются отдельно. До запуска определяем доступы, содержание уведомлений и действия, которые требуют подтверждения человека. Служебные документы доступны только предусмотренным пользователям.

Бот для заказов и статусов

В боте можно показать ассортимент или список услуг, уточнить количество и способ получения, затем отправить предварительный заказ сотруднику. Например, клиент выбирает расходные материалы по артикулу и оставляет контакт для подтверждения поставки. Состав заказа сохраняется вместе с ответами, поэтому позиции не приходится собирать из отдельных сообщений. Если бот связан с рабочей системой, покупатель может запросить статус по согласованным правилам. Цена, наличие и готовность поступают из указанного источника данных. Оплата, складской обмен и история заказов оцениваются отдельно. Окончательные условия и нестандартные изменения подтверждает ответственный сотрудник.

AI-бот по базе знаний компании

AI-бот нужен, когда вопросы трудно уложить в несколько кнопок, а ответы уже есть в материалах компании. Клиент пишет обычными словами про услугу, условия или характеристики товара. Бот ищет подходящие сведения в согласованной базе знаний и отвечает с учётом правил компании. Например, помогает разобраться в комплектации оборудования или порядке обслуживания. Если информации недостаточно, обращение с контекстом передаётся сотруднику. Перед подключением приводим в порядок источники, определяем ограничения и проверяем типовые вопросы. AI подключается дополнительно; обычное меню и сбор заявки могут работать без него. Материалы базы обновляются при изменении условий.

Бот для заявок и записи

Бот подходит компании, где перед обращением клиенту нужно выбрать услугу и сообщить несколько деталей. Например, мастерская уточняет вид ремонта, удобное время и контакт, а образовательный проект направление обучения и возраст ученика. Вместо свободной переписки человек проходит короткий сценарий с понятными кнопками. Сотруднику приходит заявка с ответами, поэтому разговор продолжается с уже известной задачи. Если нужна запись на свободное время, отдельно подключается календарь или рабочая система. Доступность времени проверяется по её данным. До разработки определяем обязательные вопросы и момент, когда клиенту потребуется помощь человека.

Бот с Mini App для каталога или кабинета

Mini App подходит, когда длинное меню мешает выбрать товар, заполнить анкету или посмотреть несколько связанных данных. Бот открывает интерфейс внутри Telegram или MAX, где человек пользуется каталогом, календарём или личным разделом. Например, выбирает позиции с фильтрами и отправляет заказ, а подтверждение получает в диалоге с ботом. Сервер и данные могут быть общими для двух каналов, но вход пользователя и работа с платформами настраиваются отдельно. Mini App разрабатывается как дополнительная часть проекта. Количество экранов, авторизация, оплата и состав кабинета согласуются до оценки, чтобы интерфейс решал конкретную задачу.

Как работает бот для бизнеса

Иллюстрация работы бота RM Systems с обращениями клиентов в мессенджере

Меню и понятный сценарий

Кнопки ведут к нужному действию: выбору услуги, заявке или заказу. Бот собирает согласованные данные и показывает следующий шаг.

Платформа под вашу задачу

Подбираем канал общения, например Telegram или MAX. Использую официальные возможности платформы; дополнительный канал и его подключения рассчитываются отдельно.

Заявка в рабочей системе

Передаю обращение сотруднику, а при подключённой интеграции в выбранную CRM. Поля, источник и правила обработки определяем до запуска.

Mini App и AI по задаче

Mini App открывает каталог или кабинет, а AI отвечает по материалам компании. Эти функции добавляются к базовому боту отдельно.

Вопросы о создании ботов для бизнеса

Что входит в бота от 15 000 ₽?

Бот на одной согласованной платформе, например в Telegram или MAX. Меню, сценарий, вопросы для сбора данных, передача обращения сотруднику и запуск. Месяц поддержки и небольших правок в подарок. AI, CRM, Mini App, оплата и дополнительные каналы рассчитываются отдельно.

Можно сделать бота сразу для Telegram и MAX?

Да. Сервер, базу данных и основные правила можно использовать совместно, но кнопки, вход пользователя, ссылки и методы каждой платформы настраиваются отдельно. Базовая цена относится к одному каналу; стоимость второго определяем по сценарию и доступным функциям.

Когда боту нужен AI и как он отвечает?

Для меню и коротких форм AI не обязателен. Он нужен, когда клиент задаёт вопросы своими словами и ответы есть в материалах компании. Подключение от 20 000 ₽. Определяем источники и ограничения, проверяем вопросы, настраиваем передачу сотруднику при недостатке сведений. Использование AI-моделей оплачивается отдельно.

Как заявки из бота передаются в CRM?

Интеграция с выбранной amoCRM или Битрикс24 от 15 000 ₽. Согласуем поля, воронку, источник и ответственного, затем проверим передачу обращения. Сложные статусы, обмен с 1С и другими системами оцениваются отдельно после проверки возможностей и доступов.

Чем Mini App отличается от чат-бота?

Бот удобен для коротких вопросов, кнопок и уведомлений. Mini App открывает экран с каталогом, календарём, анкетой или личным кабинетом внутри мессенджера. Разработка от 30 000 ₽ за согласованный небольшой интерфейс; число экранов, роли, авторизация и дополнительные подключения влияют на смету.

Можно принимать оплату через бота?

Подключение подходящего платёжного сценария от 10 000 ₽. Возможности зависят от мессенджера, типа товара и выбранного сервиса, поэтому способ оплаты согласуем до оценки. Проверяем сумму, подтверждение и статусы. Комиссии, тарифы, порядок чеков и возвратов учитываются отдельно.

Что нужно для запуска и какие требования у MAX?

Описание процесса, тексты, необходимые данные и доступы к подключениям. Telegram-бот регистрируется через BotFather. Для MAX нужен верифицированный профиль российской организации, ИП или самозанятого на платформе для партнёров, бот проходит модерацию. Стоимость и срок согласуем после разбора сценария и требований выбранного канала.

Что передаётся после запуска и как устроена поддержка?

Передаю исходный код и согласованные доступы. В подарочный месяц входят небольшие правки текстов, кнопок и помощь с работой бота. Новые сценарии и интеграции оцениваются отдельно. Дальнейшее сопровождение от 5 000 ₽ в месяц по желанию; хостинг и внешние сервисы оплачиваются отдельно.

Роман Михайлов, разработчик RM Systems

Роман Михайлов, разработчик RM Systems

Лично разрабатываю ботов для продаж, поддержки и рабочих процессов: от сценария и серверной логики до запуска и интеграций. В блоге разбираю разработку ботов, Mini App и связь с CRM.

AI-КАТАЛОГ

Рабочий бот для вашего бизнеса

Соберём нужный сценарий: оформление заказа, запись на услугу или помощь сотрудникам. AI по базе знаний подключается отдельно от 20 000 ₽.

от 15 000 ₽АКЦИЯ
Месяц поддержки и небольших правок после запуска в подарок