AI-агент собирает контакт, квалифицирует лид и отправляет его в CRM с расшифровкой диалога. Данные поступают в amoCRM, Битрикс24, Google Sheets или на webhook. От 15 000 ₽.
Настраиваем CRM так, чтобы заявки, контакты и история диалога попадали в систему сами — со всех каналов и с полным контекстом.
AI-агент квалифицирует лида, собирает данные и передаёт в CRM с источником, задачей клиента и расшифровкой разговора. Настраиваем для бизнеса в России — без потерь, дублей и переноса руками.
RM Systems — Роман Михайлов.
К другим решениямТОП-5 ИДЕЙ
Формы, квизы, чат и заказы с сайта передают в CRM контакт, выбранную услугу, страницу, UTM-метки и согласованные ответы клиента. По заданным правилам система создаёт контакт и сделку, выбирает воронку, назначает ответственного и ставит задачу. Повторное обращение можно связать с существующей карточкой, если определены надёжные признаки совпадения. До подключения фиксируют обязательные поля, правила обработки дублей и действия при ошибке API. Интеграция сокращает ручной перенос, но сама по себе не гарантирует отсутствие потерь: запросы нужно журналировать, а сбои — повторять или передавать сотруднику.
Обращения из Telegram, MAX, сайта и других подключённых каналов собираются в CRM вместе с источником и историей переписки. AI-агент отвечает по утверждённой базе знаний, уточняет задачу, бюджет и срок, затем передаёт контакт, краткое резюме и следующий шаг в нужную воронку. Менеджер продолжает разговор без повторного опроса клиента. Критерии квалификации, обязательные поля и момент передачи человеку настраивают заранее. Для каждого канала нужны отдельные аккаунты, права и доступный API. Если запись в CRM не подтверждена или данных для ответа недостаточно, обращение ставят на проверку: AI не должен придумывать условия и принимать ответственные решения.
Заказ из интернет-магазина создаёт сделку в CRM, а согласованные данные о товарах, счетах, оплате и отгрузке передаются в 1С или возвращаются из неё. До подключения определяют, какая система отвечает за цены, остатки, клиента и статус, а также направление и расписание обмена. Не каждый готовый модуль поддерживает двустороннюю синхронизацию или нетиповую конфигурацию 1С. Ошибки, дубли и расхождения нужно журналировать и разбирать отдельно.
При входящем звонке CRM находит карточку клиента или создаёт обращение и показывает менеджеру контекст. Пропущенный вызов может поставить задачу на обратный звонок, а запись разговора — прикрепиться к сделке, если это поддерживает провайдер. До запуска задают формат номеров, маршрутизацию, ответственных, права доступа и сроки хранения записей. Номер без надёжного совпадения нельзя автоматически считать известным клиентом.
API и вебхуки связывают CRM с ERP, Google Sheets, доставкой, складом, дашбордом или собственной системой. Событие в сделке может отправить данные наружу, а результат — обновить нужные поля и статус в CRM. До разработки фиксируют владельца каждого поля, направление обмена, уникальные идентификаторы и допустимые повторы. Интеграции нужны авторизация, журнал ошибок и безопасная повторная отправка: успешный ответ API нельзя предполагать без подтверждения.
Политика
Настоящий сайт использует файлы cookie и собирает данные исключительно в целях обеспечения работы сервиса.
По вопросам обработки данных: @M_R_Alexandrovich.
Заявка отправлена. Позвоним в рабочее время.
