Стоимость AI-агента для бизнеса
Предварительная стоимость
Смету согласуем по объёму знаний и подключениям. Использование AI-моделей и хостинг оплачиваются отдельно; сопровождение со второго месяца по желанию. AI-подбор товаров по характеристикам
Когда каталог состоит из похожих товаров, покупателю трудно выбрать только по названию и цене. AI-агент уточняет назначение, важные характеристики и ограничения, затем сравнивает подходящие позиции по согласованным данным. Например, помогает разобраться в комплектации оборудования или совместимости расходных материалов. Актуальные цены и наличие можно получать через отдельное подключение к каталогу. Если точного соответствия нет, запрос передаётся менеджеру. До разработки определяем обязательные параметры и правила сравнения. AI помогает с выбором, а окончательный заказ оформляется по процессу магазина.
RAG-помощник для сотрудников
Внутренний помощник нужен, когда инструкции, прайсы и регламенты лежат в разных документах. Сотрудник задаёт вопрос обычными словами, а агент находит нужный фрагмент и может показать источник. Например, помогает менеджеру уточнить порядок согласования заказа или подготовить необходимые документы. В базу попадают только согласованные материалы, устаревшие версии исключаются. Доступ к внутренним сведениям определяется ролями: документ для бухгалтерии не должен становиться общим ответом для всех. Закрытый интерфейс, авторизация и сложные права рассчитываются отдельно по устройству рабочих процессов.
AI-агент для клиентской поддержки
Действующие клиенты спрашивают о настройке, документах, оплате и порядке обслуживания. AI-агент ищет подходящую инструкцию в утверждённой базе знаний и объясняет следующий шаг с учётом вопроса. Например, помогает найти нужный раздел руководства или подготовить сведения для обращения в поддержку. Спорные случаи и вопросы без достаточных материалов передаются сотруднику с историей разговора. После запуска диалоги показывают, каких пояснений не хватает в документах. Данные конкретного аккаунта доступны только через отдельно подключённую систему с проверкой прав пользователя.
AI-агент для проверки статуса заказа
Покупатель может спросить, принят ли заказ, готов ли ремонт или на каком этапе находится поставка. Для такого сценария AI-агент подключается к рабочей системе и проверяет, имеет ли пользователь право видеть эти сведения. Ответ строится по актуальному статусу, а просьба изменить заказ или решить спор передаётся ответственному сотруднику. Без интеграции агент может объяснить общий порядок работы, но не сообщать состояние конкретного заказа. Подключение API, авторизация и правила доступа рассчитываются отдельно. Состав данных согласуется с компанией до запуска.
AI-консультант для сайта с несколькими услугами
Посетитель сайта часто знает свою задачу, но не понимает, какую услугу выбрать. AI-консультант уточняет детали и находит описание подходящего направления в материалах компании. Например, объясняет разницу между ремонтом оборудования и его плановым обслуживанием, показывает условия и нужные документы. Если для расчёта требуется специалист, агент собирает согласованные сведения и передаёт обращение сотруднику. Клиенту не нужно искать ответ по нескольким страницам, а менеджер продолжает разговор с контекстом. Базовый проект можно начать с одной группы услуг.
Как работает AI-агент с RAG
Согласованные материалы
Подготавливаю описания услуг, прайсы, FAQ и инструкции. Определяем актуальные источники и исключаем сведения, которые не должны попадать в ответы клиентам.
Поиск по базе знаний
RAG находит фрагменты, связанные с вопросом, и передаёт их модели для подготовки ответа. Правила компании берутся из подключённых материалов.
Уточнение и передача сотруднику
Настраиваю уточняющие вопросы и условия передачи обращения человеку. Сотрудник получает согласованные данные и контекст диалога, чтобы продолжить разговор.
Проверка и обновление
До запуска проверяем типовые и сложные вопросы. После запуска разбираем диалоги и обновляем материалы, когда меняются услуги, цены или правила.
Вопросы о разработке AI-агента для бизнеса
Что входит в AI-агента от 20 000 ₽?
Подготовка небольшой базы знаний согласованного объёма по вашим материалам, один чат на существующем сайте, настройка ответов и передачи вопросов сотруднику, проверка диалогов и запуск. Месяц поддержки и разумных небольших правок в подарок. Новый сайт, CRM, другие каналы и сложные функции в эту цену не входят. Предоплата 30% перед началом работ. Остаток оплачивается после того, как вы примете согласованный результат.
Какие материалы нужны для базы знаний?
Описания услуг, актуальные цены, FAQ, условия работы, инструкции и страницы компании. Начинаем с одной понятной задачи и согласованного набора источников. Объёмные архивы, сложные таблицы, сканы и материалы с противоречиями требуют отдельной подготовки. Размер и состав базы фиксируем до разработки.
Чем RAG-агент отличается от обычного чат-бота?
Сценарный бот ведёт человека по заранее заданным кнопкам и вопросам. RAG-агент ищет подходящие фрагменты в базе знаний и формирует ответ на вопрос, написанный своими словами. Возможность получить статус заказа или выполнить действие появляется только после подключения соответствующей системы и правил доступа.
Может ли AI-агент ошибиться?
Да, генеративная модель может дать неточный ответ. Поэтому согласуем источники, ограничения и условия передачи человеку, проверяем типовые и сложные вопросы. После запуска диалоги помогают находить слабые места и уточнять базу. Решения по спорным условиям, индивидуальным обещаниям и нестандартным ситуациям остаются за сотрудником.
Можно добавить Telegram, MAX и передачу в CRM?
Дополнительный выбранный Telegram- или MAX-канал от 10 000 ₽, передача заявок в amoCRM или Битрикс24 от 15 000 ₽. До оценки проверяю возможности сервиса, аккаунты и доступы. Каналы могут использовать общую базу знаний, но интерфейс, авторизация и передача диалога настраиваются отдельно.
Как агент получает данные заказа или кабинета?
Через отдельно подключённый API от 20 000 ₽. Определяем источник, доступные поля и проверку прав пользователя. Сам по себе документ с общими условиями не позволяет узнать статус конкретного заказа. Сложный личный кабинет, роли и изменение данных в рабочей системе рассчитываются по задаче.
Что оплачивается кроме разработки?
Использование AI-моделей, хостинг и тарифы подключённых сервисов. Расходы зависят от числа диалогов, объёма сообщений и выбранных подключений. До старта согласуем состав проекта, стоимость работ и срок, отдельно укажем внешние расходы. Регулярное сопровождение не обязательно и оформляется по желанию.
Что входит в подарочный месяц поддержки?
Небольшие правки согласованных ответов, источников и настроек, помощь с работой агента после запуска. Значительное расширение базы, новые сценарии и интеграции оцениваются отдельно. Передаю код и согласованные доступы. Со второго месяца сопровождение от 5 000 ₽ в месяц, если оно нужно.
AI-КАТАЛОГ
AI-консультант на вашем сайте
Клиент задаёт вопрос, агент ищет ответ в материалах компании, а обращение, требующее сотрудника, передаётся с контекстом.
от 20 000 ₽АКЦИЯ
Месяц поддержки и небольших правок после запуска в подарок Предоплата 30%. Остаток после принятия работы. 
