AI консультант, который отвечает по данным вашей компании
Если посетители вашего сайта спрашивают об услугах, ценах и порядке работы, AI агент помогает им разобраться в вашем предложении. Он уточняет вопрос и ищет сведения в подключённых прайсах, описаниях и инструкциях. За основу берутся ваши материалы и правила работы с обращениями.
Вы определяете, какие сведения можно использовать в ответах и когда нужно подключать сотрудника. При изменении цен или условий базу знаний можно обновить.
- Выбор услуги: агент уточняет задачу и объясняет различия между направлениями по материалам вашей компании.
- Ответы на типовые вопросы: стоимость, условия, документы и порядок обращения доступны в диалоге на сайте.
- Передача сотруднику: вопросы, требующие личного решения, направляются человеку с контекстом разговора по согласованным правилам.
